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キャリアメールを使用し、メールが届かないお客様へ

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お知らせ
2021/11/17【重要】弊社からのメールが届かないお客様へ

平素よりスパイオンラインショップをご利用いただきまして、ありがとうございます。
キャリアメールをご利用頂き、メールを受信できないお客様へご連絡申し上げます。


docomoやauのキャリアメールをご利用頂き、正しくメールが受信できないケースが発生しています。
それぞれ対策法が異なりますので、ご利用頂いておりますキャリアをご確認頂き、ご参考頂ければと思います。


●docomoメール
docomo公式Webサイトよりメール受信設定の自動変更が行われた事が通達されました。
下記リンクよりご利用頂いているスマートフォンの状態をご確認頂ければと思います。


・「詐欺/ウイルスメール拒否設定」の自動適用について https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/191213_00.html


●auメール
PCメールの受信拒否や、弊社メールが自動的に迷惑メールとして部類され、到着していない可能性も考えられます。
au公式Webサイトより設定方法がご確認頂けますので、ご確認頂ければと思います。


・受信リスト設定について https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/


●docomo、au共通
ドメイン指定受信設定にて「spy-online.jp」の指定もお試しくださいませ。
無料でご利用頂けるフリーメールの使用もご検討くださいませ。
yahooメールやgmail等のフリーメールがございましたら、ご注文の際はそちらのアドレスをご入力ください。
注文したけどメールの返答が来ない、という場合にはお問い合わせフォームよりフリーメールをご用意の上、ご連絡頂ければと思います。


ご確認の程お願い申し上げます。 今後ともスパイオンラインショップをよろしくお願いいたします。

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